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Benz声称,五年内免费为客户换机械增压器

针对M271EVO发动机涡轮增压器表面出现油渍,梅赛德斯-奔驰提出授权服务中心检查车辆、存在问题车辆给予四年免费更换涡轮增压器的服务,以消除用户的顾虑。

近段时间,有很多使用搭载1.8T涡轮增压发动机的奔驰车主投诉自己车子的涡轮增压器出现了漏油现象。日前奔驰官方给出了官方声明。声明中表示奔驰将为出现问题的客户免费更换涡轮增压器。

梅赛德斯-奔驰的相关人士表示华夏汽配网报道,涡轮增压器表面油渍并不影响车辆的可靠性及行驶安全性。为了消除用户心中的顾虑华夏汽配网显示,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将对存在问题的车辆,在整车质量担保期的基础上,为涡轮增压器供应四年无公里数限制的免费更换服务。该服务以购车发票日期为基准进行计算。


M271EVO发动机装备于梅赛德斯-奔驰的C级、E级、CLK级和SLK敞篷跑车,使用缸内直喷、电子燃油喷射及涡轮增压技术,在减少油耗的同一时间提高动力性能和扭矩。该发动机还是梅赛德斯-奔驰动力总成静音设计的经典作品。其外形经过重新设计,以减少喷油嘴的滴答声;使用专门的消音器处理涡轮增压器的“脉动啸声”和“增压啸声”;新研制的齿形滚子链精度更高,帮助减少链条传动噪声华夏汽配网信息。

● 奔驰声明如下:

通过产品监测和分析,我们近期注意到装配了M271 EVO发动机的一些车辆的涡轮增压器表面出现了少量油渍。

如果客户发现车辆出现了类似的情况,我们建议客户尽快联系梅赛德斯-奔驰授权服务中心进行车辆检查,服务中心将根据车辆的具体情况提供相应的解决方案。此外,梅赛德斯-奔驰始终将客户的满意度和产品质量作为工作的重点。如果装配该发动机的车辆确实存在上述情况,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将在现有整车质量担保期的基础上,为涡轮增压器提供总计四年(从购车发票上的日期开始计算)无公里数限制的免费更换服务,以进一步消除广大客户的顾虑。


此次的M271 EVO发动机均为1.8T四缸涡轮增压缸内直喷发动机。所涉及的车型包括奔驰在国内销售的C200 CGI、C260 CGI、E200L CGI、E260L CGI、进口E200、E260和E260 CGI Coupe和敞篷版等车型。

图片 1

『网友提供的涡轮增压气漏油的发动机照片』

编者语:奔驰能够坦然对待自己产品所出现的问题并给出相应的解决方案,这样的态度是非常值得我们肯定的,同时奔驰也表现出一家顶级汽车厂商所应有的责任感。无论对于用户还是奔驰自己都具有非常积极地意义。但是我们注意到奔驰并未对涡轮增压器漏油原因给出解释,我们还在等待奔驰官方的结论。

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